Kebijakan Privasi — Komitmen 8hhh Melindungi Data Pribadi Kamu

1 Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan layanan taruhan dan permainan online terbaik, 8hhh mengumpulkan beberapa jenis data dari pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform kami. Berikut adalah kategori informasi yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:

A. Data Identitas dan Akun

• Nama lengkap sesuai kartu identitas yang berlaku (KTP/paspor).
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimal 18 tahun.
• Alamat email aktif yang digunakan sebagai identitas login utama.
• Nomor telepon yang terdaftar atas nama pengguna.
• Nama pengguna (username) yang dipilih saat registrasi.
• Kata sandi yang disimpan dalam format hash terenkripsi — tim 8hhh tidak dapat membaca kata sandi aslimu.

B. Data Finansial dan Transaksi

• Nomor rekening bank atau e-wallet (BCA, Mandiri, BNI, BRI, OVO, GoPay, Dana) yang didaftarkan untuk keperluan deposit dan Penarikan.
• Riwayat transaksi termasuk deposit, Penarikan, dan aktivitas taruhan.
• Data USDT wallet address jika pengguna menggunakan metode kripto.

C. Data Verifikasi Identitas (KYC)

• Salinan dokumen identitas resmi (KTP atau paspor).
• Foto selfie memegang dokumen identitas.
• Bukti kepemilikan rekening atau e-wallet yang terdaftar.

D. Data Teknis dan Penggunaan

• Alamat IP yang digunakan saat mengakses platform.
• Jenis dan versi perangkat serta sistem operasi yang digunakan.
• Browser dan versi browser yang digunakan.
• Data sesi termasuk waktu login, durasi sesi, dan halaman yang dikunjungi.
• Data geolokasi pada level kota/negara untuk keperluan kepatuhan regulasi.

2 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan secara spesifik dan bertujuan. 8hhh tidak memproses data pengguna di luar keperluan yang sudah dijelaskan berikut ini:

Jika kamu tidak ingin menerima komunikasi promosi melalui email, kamu dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan menghubungi customer support 8hhh. Permohonan opt-out akan diproses dalam waktu 5 hari kerja.

3 Dasar Hukum Pemrosesan Data

8hhh memproses data pribadi pengguna berdasarkan dasar hukum yang sah. Terdapat empat dasar hukum utama yang kami gunakan sesuai konteks pemrosesan:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan yang kamu setujui saat mendaftar. Ini mencakup pemrosesan transaksi, manajemen akun, dan penyediaan layanan permainan.
• Persetujuan (Consent): Untuk keperluan seperti pengiriman komunikasi promosi, kami hanya memproses data berdasarkan persetujuan eksplisit yang kamu berikan. Persetujuan ini dapat dicabut kapan saja.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Kami memiliki kepentingan sah untuk memproses data teknis guna menjaga keamanan platform, mendeteksi penipuan, dan meningkatkan kualitas layanan.
• Kewajiban Hukum: Dalam situasi tertentu, kami diwajibkan oleh hukum untuk memproses dan menyimpan data, misalnya untuk keperluan pelaporan anti pencucian uang (AML) kepada otoritas yang berwenang.

4 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

8hhh tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga manapun. Namun, dalam kondisi-kondisi tertentu yang terbatas dan terkontrol, kami mungkin perlu berbagi sebagian data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Bank dan platform e-wallet (BCA, Mandiri, BNI, BRI, OVO, GoPay, Dana) menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan Penarikan. Data ini dibatasi hanya pada informasi yang relevan untuk transaksi tersebut.
• Penyedia Layanan KYC: Dalam beberapa kasus, 8hhh menggunakan layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang berlisensi untuk membantu proses KYC. Semua mitra KYC kami terikat perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
• Penyedia Infrastruktur Teknologi: Server, sistem keamanan, dan infrastruktur cloud yang kami gunakan dikelola oleh mitra teknologi terpercaya. Semua mitra ini terikat kontrak yang melarang penggunaan data untuk tujuan apapun di luar layanan yang mereka berikan kepada 8hhh.
• Otoritas Hukum dan Regulasi: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan sah dari otoritas penegak hukum, kami akan mengungkapkan data yang diperlukan. Kami akan berupaya memberi tahu pengguna jika diizinkan oleh hukum sebelum pengungkapan dilakukan.
• Auditor dan Konsultan Profesional: Akuntan, auditor, dan penasihat hukum yang membantu operasional 8hhh dapat mengakses data dalam kapasitas profesional mereka, dengan terikat kewajiban kerahasiaan.

5 Keamanan Data

Keamanan data pengguna adalah prioritas utama 8hhh. Kami menginvestasikan sumber daya signifikan untuk memastikan sistem keamanan kami selalu berada di tingkat tertinggi. Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan mencakup:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang ditransmisikan antara perangkatmu dan server 8hhh dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS terbaru, membuatnya tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak berwenang.
• Enkripsi Database: Data sensitif seperti informasi keuangan dan dokumen KYC disimpan dalam format terenkripsi di dalam database, bukan sebagai teks biasa.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA): Pengguna dapat mengaktifkan 2FA untuk memberikan lapisan keamanan tambahan pada akun mereka, selain kata sandi utama.
• Pemantauan Keamanan 24/7: Tim keamanan 8hhh memantau aktivitas platform secara berkelanjutan untuk mendeteksi anomali dan potensi ancaman keamanan secara real-time.
• Pengujian Penetrasi Berkala: Kami secara rutin melakukan pengujian penetrasi (penetration testing) oleh tim keamanan independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Akses Terbatas Berbasis Peran: Data pengguna hanya dapat diakses oleh karyawan 8hhh yang memiliki otorisasi sesuai perannya. Akses diaudit secara berkala dan dicabut segera jika tidak diperlukan lagi.
• Backup Data Terenkripsi: Backup data dilakukan secara berkala ke lokasi terpisah yang juga terenkripsi, untuk memastikan pemulihan layanan yang cepat jika terjadi insiden.

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% secara mutlak. Oleh karena itu, kami juga mendorong pengguna untuk menjaga keamanan akun dari sisi mereka dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan informasi login kepada siapapun.

6 Cookie & Teknologi Pelacakan

8hhh menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Cookie ini diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar, misalnya untuk menjaga sesi login kamu tetap aktif selama kamu menggunakan platform. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Fungsional: Digunakan untuk mengingat preferensi pengguna seperti bahasa yang dipilih, pengaturan tampilan, dan preferensi permainan, sehingga kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali login.
• Cookie Analitik: Kami menggunakan data analitik anonim untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan di mana pengguna mengalami kesulitan. Data ini membantu kami terus meningkatkan platform.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akun pengguna dari akses tidak sah.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola cookie di browser populer, kunjungi halaman bantuan browser masing-masing.

7 Retensi Data

8hhh menyimpan data pribadi pengguna selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum retensi data kami:

• Data Akun Aktif: Selama akun pengguna masih aktif, kami menyimpan semua data yang diperlukan untuk operasional akun tersebut.
• Data Akun yang Ditutup: Setelah akun ditutup atas permintaan pengguna, data dipertahankan selama minimal 5 tahun untuk memenuhi kewajiban regulasi dan pelaporan keuangan. Setelah periode ini, data akan dihapus secara aman.
• Data Transaksi Keuangan: Riwayat transaksi keuangan disimpan selama minimal 7 tahun sesuai persyaratan regulasi keuangan dan anti pencucian uang yang berlaku.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akun aktif dan minimal 5 tahun setelah penutupan akun, sesuai regulasi KYC internasional.
• Data Teknis dan Log: Log keamanan dan data teknis disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan pemecahan masalah teknis.
• Data Komunikasi Customer Support: Riwayat percakapan dengan tim customer support disimpan selama 2 tahun untuk keperluan pelatihan dan penyelesaian sengketa.

Jika kamu mengajukan permintaan penghapusan data, kami akan memproses permintaan tersebut sesuai ketentuan yang berlaku. Perlu diketahui bahwa beberapa data mungkin tidak dapat dihapus sebelum batas waktu retensi minimum yang diwajibkan regulasi terpenuhi.

8 Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform 8hhh, kamu memiliki sejumlah hak atas data pribadi yang kami simpan. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara adil dan transparan:

• Hak Akses: Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang dirimu. Permintaan ini akan diproses dalam waktu 30 hari kalender.
• Hak Koreksi: Jika data yang kami miliki tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbarui atau mengoreksinya.
• Hak Penghapusan: Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu. Permintaan ini akan dipenuhi kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami mempertahankan data tersebut.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Kamu berhak meminta kami membatasi pemrosesan data pribadimu dalam kondisi tertentu, misalnya saat kamu menyengketakan keakuratan data.
• Hak Portabilitas Data: Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain jika secara teknis memungkinkan.
• Hak Keberatan: Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu untuk keperluan pemasaran langsung kapan saja.
• Hak Menarik Persetujuan: Untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuanmu, kamu berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan.

9 Privasi Anak di Bawah Umur

Layanan 8hhh secara eksklusif ditujukan untuk pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

8hhh menerapkan proses verifikasi usia yang ketat selama registrasi dan melalui prosedur KYC untuk memastikan hanya individu dewasa yang dapat mengakses platform kami secara penuh. Langkah-langkah pencegahan yang kami terapkan meliputi:

• Pengumpulan tanggal lahir saat registrasi dan penolakan otomatis untuk usia di bawah 18 tahun.
• Verifikasi dokumen identitas dalam proses KYC yang mengonfirmasi usia pengguna.
• Pemantauan aktif untuk mendeteksi potensi penggunaan platform oleh individu di bawah umur.

Jika 8hhh mengetahui bahwa data pribadi dari individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun terkait. Jika kamu memiliki kekhawatiran bahwa seorang anak di bawah umur telah mendaftar di platform kami, segera laporkan kepada tim customer support kami.

10 Perubahan Kebijakan Privasi

8hhh berhak memperbarui atau memodifikasi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang kami lakukan akan mengikuti prosedur berikut:

• Pemberitahuan Perubahan Material: Untuk perubahan yang bersifat material dan memengaruhi cara kami memproses data pribadimu secara signifikan, kami akan memberikan pemberitahuan melalui email yang terdaftar di akun minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku.
• Pembaruan Tanggal Revisi: Setiap kali kebijakan ini diperbarui, tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan disesuaikan untuk mencerminkan tanggal perubahan terbaru.
• Aksesibilitas Versi Lama: Kami menyimpan arsip versi-versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi ini yang dapat diminta melalui customer support jika kamu ingin membandingkan perubahan yang terjadi.
• Persetujuan Berkelanjutan: Dengan terus menggunakan layanan 8hhh setelah perubahan Kebijakan Privasi berlaku, kamu dianggap telah menerima dan menyetujui versi terbaru dari kebijakan ini.

Kami mendorong kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini untuk tetap mendapat informasi terbaru tentang cara kami melindungi data pribadimu.

11 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara 8hhh menangani data pribadimu, tim kami siap membantu kapan saja. Berikut adalah cara untuk menghubungi kami:

• Live Chat: Cara tercepat untuk mendapatkan bantuan adalah melalui fitur live chat yang tersedia di platform 8hhh, aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Email: Kamu dapat mengirimkan pertanyaan terkait privasi ke alamat email resmi kami di [email protected]

Untuk permintaan resmi terkait hak-hak data pribadi (akses, koreksi, penghapusan), kami menyarankan untuk menghubungi kami melalui email dengan mencantumkan subjek "Permintaan Data Pribadi" beserta nama lengkap dan username akun 8hhh kamu. Hal ini akan mempercepat proses verifikasi dan penanganan permintaan.

Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu maksimal 5 hari kerja dan menyelesaikan permintaan sepenuhnya dalam 30 hari kalender sejak permintaan diterima dan diverifikasi.